Отмена или перенос занятия происходит за сутки до планируемого урока. Ученик обязан письменно проинформировать об этом преподавателя, по электронной почте или по телефону. В противном случае, деньги за отмененное занятие не возвращаются. В свою очередь преподаватель тоже должен заранее информировать Вас об изменившихся планах.
Если вы заранее предупредили о невозможности присутствия на уроке, то такое занятие не оплачивается, а переносится на другой день. У каждого ученика есть фиксированное количество переносов за месяц (не более двух). Другие отмененные занятия являются платными.
Если по какой-то причине ученик не может выйти в Скайп, стандартное время ожидания – 15 минут. По прошествии 15 минут ожидания занятие считается проведенным и денежные средства не возвращаются.
Преподаватель обязан возместить ученику потерянное время в случае возникновения во время урока технических проблем с обеих сторон (отсутствие Интернета, плохое качество связи)
Продолжительность занятия – 60 минут. В зависимости от пожеланий учащегося занятия могут проводиться по 90 или 120 минут.
Обратите внимание на то, что занятия проводятся по московскому времени.
Все занятия проводятся по предоплате. Комиссию за перевод денежных средств, при оплате стоимости услуг, оплачивает студент.